2023-05-30: Fördröjning av mätvärden i app/Mina Sidor

Sedan den 29/5 har vi en fördröjning av mätvärden i vår app och på Mina Sidor.
Vi jobbar för att avhjälpa felet.

Hur fungerar kabelutsättning?

Ska du gräva på tomten eller har du bara funderat på vad en kabelutsättning innebär?
Här nedan hittar du svar på några vanliga frågor:

Vad innebär en kabelutsättning?

Det innebär att vi som elnätsbolag åker ut och markerar var våra kablar ligger i det område där du exempelvis ska gräva, borra eller spetta. Kabelutsättningen är i regel kostnadsfri.

Hur anmäler jag en kabelutsättning?

Det gör du genom att skapa ett konto på den kostnadsfria tjänsten Ledningskollen.se. Du får då svar från alla aktörer som kan ha ledningar i ditt område.

Hur gör jag en anmälan på Ledningskollen.se?

Du skapar först ett konto, loggar in och därefter kan du välja ärendetyp och fylla i dina uppgifter i olika steg. Du markerar själv var på din tomt som du tänker gräva.

När behöver jag anmäla en kabelutsättning?

Vi har 10 arbetsdagar på oss från ditt anmälningsdatum på Ledningskollen.se till att vi åker ut för att utföra arbetet. Är du ute i god tid och väljer ett datum längre fram i tiden så markerar vi ut kablarna i regel en vecka innan du ska utföra ditt arbete. När din kabelutsättning väl är klar kommer du som kund att bli kontaktad av oss. Då har du själv möjlighet att dokumentera utsättningen för egen del, eftersom det bara är första utsättningen som är kostnadsfri.

För mer information – gå in på aleel.se eller hör av dig till vår kundservice.

 

Läs senaste numret av Din Energi

Nu har det senaste numret av Din Energi landat i våra kunders brevlådor!
Unna dig energifylld läsning, bland annat:

  • Anders Sandeberg ”VD har ordet”
  • Läs om Ale Els smarta, kostnadsfria app
  • Nytt liv för den svenska kärnkraften?
  • En hyllning till (LED)lampan
  • En gul drake gör grön el av blå energi
Klicka här för att komma direkt till den digitala versionen av Din Energi.

Elsäkerhetsutbildning på Ale El

Under vecka 9 fick en grupp elever på Göteborgs Tekniska College en elsäkerhetsutbildning (ESA Fackkunnig) på Ale El. Övningsledare var Ale Els drift-och anläggningschef Mikael Hansson med bistånd av Ale Els tidigare VD Stefan Brandt.

Eleverna går en eftergymnasial YH-utbildning med inriktning distributionselektriker.
I praktiken behöver de ha genomgått utbildningen ESA Fackkunnig för att få arbeta i elnätsbranschen, om arbetet innebär någon form av elektrisk anknytning.

”Under tisdagen fick de gå igenom en teoridel och på torsdagen genomfördes en tillämpningsdel.
Torsdagen, som var en heldag på Ale El, inleddes med ett studiebesök i driftcentralen och i en av mottagningsstationerna”, berättar Stefan Brandt, som var lärare och examinator för kursen.

Därefter genomfördes två olika ESA-tillämpningsövningar där eleverna praktiskt fick öva på ESA:s terminologi vid kopplingar och bevisutväxling.

”Jag är säker på att det gav eleverna ett mervärde att få vara på plats på ett elnätsföretag. Det är ju i den miljön de kommer att jobba i efter examen,” avslutar Mikael Hansson.

Dagen avslutades med prov, där samtliga elever blev godkända.

Varning för hårda vindar i helgen

SMHI har utfärdat en varning för hårda vindbyar eller stormbyar från väst längs med Västkusten och sydligaste Götaland. Stormen kommer dra fram under fredag kväll och natten mot lördag. Detta kan bland annat leda till fallande träd, trafikproblem och skador på egendom. Det väntas även regna i samband med blåsten.

Stormar kan påverka elnätet – och därför är det bra om du håller dig uppdaterad via din kommun, berörda myndigheter och media. Undvik helst att ge dig ut när det blåser som mest. Väderläget kan du följa via SMHI så du har möjlighet att förbereda dig. Vid ett eventuellt strömavbrott uppdaterar vi i mån av tid på Facebook samt på vår hemsida under ”Drift”.

Du kan anmäla nedfallna träd som ligger över elledningar via vårt växelnummer 0303-33 24 00.

Du kan bland annat förbereda dig genom att:
  • Ta bort lösa föremål i trädgården och på balkongen så de inte blåser i väg.
  • Säkra byggnadsställningar så att inget löst material finns som kan lossna och vålla skada. Se även över annat kring ditt hus, till exempel studsmattor, lösa takpannor, skadade träd.
  • Rensa dagvattenbrunnar så att regnvatten kan rinna undan.
  • Ha ficklampa, tändstickor, stearinljus och batteriradio till hands om det blir strömavbrott.
  • Ladda mobiltelefonen.
  • Har du brunn med elektrisk pump – se till att pumpa upp vatten.
  • Vid strömavbrott: Öppna kyl och frys så kort tid som möjligt för att ta ut mat. En välfylld frys kan hålla kylan i flera dygn om du inte öppnar dörren. Är det kallt ute kan du förvara maten utomhus. Passa även på att fylla upp vatten i flaskor innan trycket i vattenledningarna försvinner.

Påminnelse kring elstödet – läs mer!

Påminnelse kring elstödet – anmäl ditt bankkonto till Swedbanks kontoregister innan den 13 februari!
  • Den 20 februari kommer elstödet till elanvändare i elområde 3 och 4 betalas ut.
  • Det är Försäkringskassan i samarbete med Swedbank som hanterar utbetalningen.
  • För att du ska få ta del av elstödet ska du anmäla ditt bankkonto till Swedbanks kontoregister senast den 13 februari, för att utbetalningen ska bli så snabb och smidig som möjligt.
  • Är du redan kund hos Swedbank? Då bör du också kontrollera att du har ett konto i kontoregistret. På Försäkringskassans hemsida hittar du mer information och länkar till bland annat Swedbanks kontoregister.

För mer information – gå in på svk.se, Swedbank eller Försäkringskassans hemsida.

Läs den senaste informationen om elstödet som betalas ut i februari

Nu finns mer information om elstödet till elanvändare i elområde 3 och 4 som ska betalas ut i februari. Läs mer här nedan:
  • Utbetalningen kommer att hanteras av Försäkringskassan i samarbete med Swedbank.
  • Försäkringskassan rekommenderar att du som ska få ta del av elstödet ska anmäla ditt bankkonto till Swedbanks kontoregister senast den 13 februari, för att utbetalningen ska bli så snabb och smidig som möjligt.
  • Är du redan kund hos Swedbank? Då bör du också kontrollera att du har ett konto i kontoregistret. På Försäkringskassans hemsida hittar du mer information och länkar till bland annat Swedbanks kontoregister.
  • Om det inte finns något konto i Swedbanks kontoregister kommer Försäkringskassan kolla om det finns ett bankkonto registrerat hos dem eller hos Pensionsmyndigheten och därefter betala elstödet dit. Om inget konto finns registrerat någonstans kommer de att skicka ut en betalningsavi som är kostnadsfri att lösa in.
  • Försäkringskassan kommer att börja betala ut stödet den 20 februari.
  • Stödet kommer att betalas ut till privatpersoner i elområde 3 och 4 för perioden oktober 2021–september 2022.
  • För att ta del av stödet behöver du ha stått på elnätsavtalet den 17 november 2022 och bo inom elområde 3 och 4.

Försäkringskassan och banken tydliggör att de inte kommer att kontakta dig för att be dig lämna kontouppgifter eller logga in någonstans. De varnar för bedrägeriförsök under utbetalningsperioden och ber dig vara uppmärksam.

För mer information – gå in på svk.se, Swedbank eller Försäkringskassans hemsida.

Klicka här för att se SVT Nyheters film om Elpriset: ”Hur ska man göra om man vill ha pengarna snabbt?”

På gång i elnätet vecka 3 och framåt

Elnätet för kraften hem till dig. Ett tillförlitligt elnät kräver löpande underhåll för att fortsätta vara drift- och vädersäkert. Här nedan hittar ni några av de projekt som är på gång just nu:

  • Bräcke, Ullefors, Röbacka (en del av Sannumslinjen), där vi drift- och vädersäkrar elnätet genom att gräva ner ledningar i marken. Arbetet kommer att pågå fram till slutet på februari. Berörda kunder meddelas löpande.
  • Hela Ale, där vi fortsätter att besiktiga elnätet löpande.

För att få information om aktuella, planerade och avklarade avbrott – se vår avbrottskarta på aleel.se eller ladda ner vår app.

Besök vår kunskapsbank och frågeforum

På vår hemsida aleel.se hittar du både en kunskapsbank och ett frågeforum.
Där finns bland annat svar på vanliga frågor, tips om hur du kan minska din elförbrukning och matnyttig information om allt från elavtal till utvecklingen på elbörsen.

Och hittar du inte det du söker eller har en personlig fråga är du självklart välkommen att chatta, mejla eller ringa.

Klicka här för att komma direkt till kunskapsbanken och frågeforumet!

I februari 2023 justeras elnätsavgifterna

Från och med den 1 februari 2023 kommer elnätsavgifterna att justeras för dig som bor inom Ale Els elnät.
Ett flertal faktorer påverkar din elnätsavgift, kraftigt ökade kostnader från regionnät tillsammans med högre kostnader för material och annat.

För dig som bor i lägenhet blir höjningen runt 15 kronor extra i månaden.
Bor du i villa blir höjningen runt 80 kronor i månaden.

Läs mer genom att klicka här!