Det är mycket att tänka vid en flytt. Här nedan kan du enkelt och smidigt anmäla din flytt direkt i ett formulär – så hjälper vi dig.
Vill du att din faktura ska dras via autogiro? Om du vill att beloppet på din faktura ska dras direkt från ditt bankkonto på förfallodagen, kan du anmäla autogiro via vårt autogiroformulär i nästa steg. Autogiro kan kombineras med e-faktura, e-postfaktura eller pappersfaktura.
Vill ni att er faktura ska dras via autogiro? Om ni vill att beloppet på er faktura ska dras direkt från ert bankkonto på förfallodagen, kan ni anmäla autogiro via vårt autogiroformulär i nästa steg. Autogiro kan kombineras med e-faktura, e-postfaktura eller pappersfaktura.
Uppsägningstiden är 14 dagar när du säger upp ditt elnätsavtal. Får vi in ett elnätsavtal från en ny kund tidigare än 14 dagar, så avbryts din uppsägningstid. Tänk på! Du kan ha i gång två avtal samtidigt, på både din nya och gamla adress. Det kan vara smidigt vid exempelvis flyttstäd. Efter att ditt elnätsavtal upphör kan elen komma att stängas av, om inget nytt elnätsavtal tecknas på adressen. Den som flyttar in efter dig ska teckna ett avtal med start på tillträdesdagen.
Du kan ta med ditt fasta elavtal till din nya adress om den har samma eller lägre förbrukning än den adress du flytta från. Om det är möjligt att flytta med ditt elavtal kommer du att få ett digitalt avtalsförslag skickat till dig, du har därefter 24 timmar på dig att signera det. Skulle vi ha några kompletterande frågor så kontaktar vi dig.
Uppsägningstiden är 14 dagar när ni säger upp ert elnätsavtal. Får vi in ett elnätsavtal från en ny kund tidigare än 14 dagar, så avbryts er uppsägningstid. Tänk på! Ni kan ha i gång två avtal samtidigt, på både er nya och gamla adress. Det kan vara smidigt vid exempelvis flyttstäd. Efter att ert elnätsavtal upphör kan elen komma att stängas av, om inget nytt elnätsavtal tecknas på adressen. Den som flyttar in efter er ska teckna ett avtal med start på tillträdesdagen.
Ni kan ta med ert fasta elavtal till er nya adress om den har samma eller lägre förbrukning än den adress ni flyttar från. Om det är möjligt att flytta med ert elavtal kommer ni att få ett digitalt avtalsförslag skickat till er, ni har därefter 24 timmar på er att signera det. Skulle vi ha några kompletterande frågor så kontaktar vi er.
Hos oss på Ale El kan du välja mellan e-faktura, e-postfaktura och traditionell pappersfaktura. Du kan även välja autogiro för smidigare betalning – som ett komplement till den betaltjänst som du har valt.
Fakturan kommer med posten, men beloppet dras direkt från ditt bankkonto på förfallodagen. Du kan anmäla autogiro till oss på flera olika sätt. Beställ autogiro via din internetbank eller fyll i nedan formulär och signera med BankID. Du kan också hämta nedan blankett och fylla i manuellt eller kontakta oss så skickat vi hem en blankett.
En e-faktura skickas direkt till din internetbank, du får ett meddelande när den kommit dit. Du godkänner beloppet och pengarna dras därefter automatiskt från ditt konto på förfallodagen. Beställ e-faktura via din internetbank.
En e-postfaktura får du till den e-postadress som du har valt. Är du nyinflyttad och ska teckna elnätsavtal kan du göra valet på vår hemsida, när du fyller i flytta in-formuläret. Du kan även kontakta vår kundservice för att välja denna typ av betaltjänst. Kom ihåg att om du ändrar e-postadress behöver du kontakta oss – så att fakturan inte skickas fel.
Ladda ner vår kostnadsfria app som bland annat hjälper dig att effektivisera din energiförbrukning.
Hos Ale El Elhandel får du ett tryggt och enkelt elavtal, där det alltid ingår 100 % förnybar energi utan extra kostnad.
Här hittar du våra vanligaste frågor och svar samt hur du enklast kontaktar oss.
Här loggar du in till mina sidor för att få koll på bland annat dina fakturor och din energikonsumtion.
Användarnamnet är ditt kundnummer som du hittar på fakturan från Ale El.
Lösenordet är ditt postnummer, 5 siffror. Väl inloggad på mina sidor kan du ändra ditt användarnamn och lösenord under fliken inställningar.
Rörligt elpris följer utvecklingen på elbörsen och varierar månad till månad.
Fast elpris innebär att du får samma elpris per kWh under hela avtalsperioden.
Läs mer om våra elavtal här.
