Alla elmätare inom Ale Els elnät följer de framtida kraven som gäller från och med 2025. De samlar in mer detaljerade värden vilket skapar nytta för båda oss och våra kunder.
Din elmätare (en Aidon 6534) kan avläsas och fjärrstyras av Ale El. Den samlar även in mer detaljerade värden vilket skapar nytta för både dig som kund och aktörer på elmarknaden. Dessutom klarar alla våra elmätare att mäta både konsumtion och produktion. Det kan vara bra att veta för dig som ska installera en produktionsanläggning, exempelvis solceller.
Elmätarens inbygga brytare kan slås av eller på via tryckknapp alternativt via fjärrstyrning.
Om elen skulle behövas stängas av till er bostad/anläggning: använd tryckknapp för brytare på elmätaren. På detta sätt kommer inte strömförsörjningen till elmätaren att brytas och Ale El kan fortfarande avläsa och fjärrstyra din elmätare.
Vid elektriskt arbete på anläggningen måste dock anläggningens huvudbrytare slås av och huvudsäkringen lossas.
Om du bor inom Ale Els elnät kan du aktivera din HAN-port via vår kostnadsfria app. Du går enkelt in på tjänsten ”Elmätare” för att hantera funktionen.
Vill du ha hjälp att aktivera HAN-porten kan du alltid kontakta vår kundservice.
”Home Area Network” förkortas HAN-port men kan även kallas P1-port eller H1-port. Det är ett kundgränssnitt i din elmätare som gör att du kan koppla upp smart hemutrustning för att få ut olika mätvärden. Viktigt att notera är att våra elmätare har en RJ45-kontakt, som ansluts med en vanlig nätverkskabel. Det betyder att du enbart kan använda produkter med RJ45-kontakt till Ale Els elmätare. Det finns även elmätare som har en annan kontakt, RJ12-kontakt, som ansluts med en telekabel.
Din HAN-port är som standard inaktiv och det är ditt elnätsbolag som aktiverar den åt dig. Du har även möjlighet att själv välja status på din HAN-port i Ale Els app.
För närvarande erbjuder inte Ale El några produkter direkt till HAN-porten, men du kan utforska alternativa återförsäljare.
Ale El erbjuder en tjänst där vi kan byta ut RJ45-kontakten på din elmätare till en RJ12-kontakt. Detta kan vara aktuellt om du har, eller planerar att skaffa, en tredjepartslösning som kräver en RJ12-kontakt i stället för vår standardmässiga RJ45-kontakt.
För att ta reda på om du behöver byta till en RJ12-kontakt och för att få mer information om kostnaderna, vänligen kontakta oss på Ale El. Vi ger dig all information som du behöver om hur bytet och installationen går till samt vad det kostar.
Du når oss enklast via telefon på 0303-33 24 00 eller genom att mejla oss på info@aleel.se.
Ale El Ekonomisk förening äger elmätaren till din fastighet/elanläggning. Vi behöver därför alltid kunna ha tillgång till elmätaren då den är en viktig del i vårt elnät. Tänk på att elmätaren ska placeras utomhus vid nybyggnation eller ombyggnation. Det gör att våra elmontörer på ett så smidigt och säkert sätt som möjligt ska kunna komma åt elmätaren vid behov.
Ale El Ekonomisk förening distribuerar elenergi till 90 procent av Ale kommuns hushåll, företag samt en del av Lilla Edet.
Ett strömavbrott kan ha flera orsaker. På denna sida hittar du en checklista som du kan gå igenom steg för steg.
Ladda ner vår kostnadsfria app som bland annat hjälper dig att effektivisera din energiförbrukning.
Här loggar du in till mina sidor för att få koll på bland annat dina fakturor och din energikonsumtion.
Användarnamnet är ditt kundnummer som du hittar på fakturan från Ale El.
Lösenordet är ditt postnummer, 5 siffror. Väl inloggad på mina sidor kan du ändra ditt användarnamn och lösenord under fliken inställningar.
Rörligt elpris följer utvecklingen på elbörsen och varierar månad till månad.
Fast elpris innebär att du får samma elpris per kWh under hela avtalsperioden.
Läs mer om våra elavtal här.
