Tillgänglighet

Om innehållet på aleel.se

Aleel.se är Aleels officiella webbplats för information om elavtal, elhandel och energirelaterade tjänster. Här kan privatpersoner och företag ta del av information om våra elprodukter, avtalsvillkor, priser, hållbarhetsarbete samt vägledning kring elförbrukning och energival.

Webbplatsen fungerar även som en kanal för kundinformation, supportrelaterade resurser och kontaktuppgifter.

Webbplatsens tillgänglighet

Vi är medvetna om att delar av aleel.se i nuläget inte fullt ut uppfyller gällande krav på digital tillgänglighet. Vi beklagar detta och är medvetna om att bristerna kan påverka flera olika användargrupper. Vårt mål är att uppfylla tillgänglighetskraven och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra webbplatsens tillgänglighet.

Kända brister på publika sidor

Aleel.se uppfyller till stor del kraven på digital tillgänglighet, men vissa delar fungerar ännu inte optimalt.

För användare med synnedsättning

• Alternativtexter kan saknas på vissa bilder.
• Skärmläsare tolkar inte alltid tabeller och rubrikstruktur korrekt.
• Fokusordningen är i vissa vyer inte helt logisk.
• Textförstoring stöds inte.
• Vissa PDF dokument saknar fullständigt stöd för skärmläsare.

För användare med nedsatt färgseende

• Inga kända tillgänglighetsbrister i nuläget.

För användare med hörselnedsättning

• Vissa delar av webbplatsens innehåll kan vara svåra att ta till sig utan ljudstöd.

För användare med motoriska begränsningar

• Tangentbordsnavigering är inte fullt konsekvent i alla funktioner.

För användare med särskilda språkbehov

• Vissa avtalsvillkor och energirelaterade texter kan upplevas som komplexa.

Tillgänglighetsstandard

Aleel.se är utvecklad med målsättningen att följa Web Content Accessibility Guidelines WCAG nivå AA samt den europeiska standarden EN 301 549.

Hur vi testar tillgänglighet

Tillgängligheten bedöms genom en kombination av tekniska och användarbaserade metoder:

• Automatiserade tester med etablerade analysverktyg.
• Manuell granskning av teknisk tillgänglighet.
• Tester med hjälpmedel såsom skärmläsare och tangentbord.
• Genomgångar samt tester i samband med större förändringar.

Tillgänglighetsgenomlysning

Den senaste övergripande tillgänglighetsgranskningen genomfördes den 16 januari 2026.

Kontakt om tillgänglighet

Om du har en funktionsnedsättning och upplever tillgänglighetsproblem på vår webbplats är du välkommen att kontakta oss. Det kan till exempel gälla hur innehållet upplevs visuellt, språkligt eller hur tekniska hjälpmedel fungerar på vår webbplats.

Skicka gärna dina synpunkter via e post till:
info@aleel.se